Informationen zur Echtheit und Veröffentlichung von Kundenbewertungen

Auf unserer Website veröffentlichen wir Kundenbewertungen zu unseren Produkten.

Echtheit von Kundenbewertungen

Der überwiegende Teil der auf unserer Website veröffentlichten Produktbewertungen stammt von Kund:innen, die das jeweilige Produkt tatsächlich in unserem Shop gekauft haben.

Nach einem Kauf erhalten Kund:innen im Rahmen unseres Bewertungssystems in der Regel automatisiert eine E-Mail mit der Möglichkeit, die von ihnen bestellten Produkte zu bewerten.

Bewertungen, die über diesen kaufbezogenen Prozess abgegeben wurden, werden in unserem Shop mit dem Hinweis „Verifiziert“ sowie einem entsprechenden Haken gekennzeichnet.

Zusätzlich besteht in Einzelfällen auch die Möglichkeit, Bewertungen direkt über die jeweilige Produktseite abzugeben. Solche Fälle kommen bei uns nur selten vor.

Ob eine Bewertung verifiziert ist, ergibt sich jeweils aus dem entsprechenden Hinweis direkt bei der Bewertung.

Prüfung und Veröffentlichung von Bewertungen

Eingehende Bewertungen werden vor der Veröffentlichung zusätzlich manuell geprüft.

Dabei achten wir insbesondere auf:

• einen nachvollziehbaren Bezug zum bewerteten Produkt
• die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• die Einhaltung unserer Veröffentlichungsrichtlinien
• sowie auf Inhalte, die irreführend, rechtswidrig oder öffentlich rechtlich unzulässig sein können

Bewertungen werden von uns nicht inhaltlich bearbeitet, gekürzt oder sprachlich angepasst.

Wenn eine Bewertung gegen gesetzliche Vorgaben, unsere Richtlinien oder geltendes Werberecht verstoßen kann, wird sie nicht veröffentlicht bzw. vollständig ausgeblendet.

Dies gilt unabhängig davon, ob eine Bewertung positiv, neutral oder negativ ausfällt.

Ein Anspruch auf Veröffentlichung einer abgegebenen Bewertung besteht nicht.

Hinweise zu nicht veröffentlichten Inhalten

Wir freuen uns über ehrliches, respektvolles und produktbezogenes Feedback.

Bitte beachte, dass wir Bewertungen nicht veröffentlichen, wenn sie Inhalte enthalten, die gegen gesetzliche Vorgaben, unsere Richtlinien oder geltendes Werberecht verstoßen können.

Dazu zählen insbesondere Angaben zu:

• Krankheiten, Diagnosen oder gesundheitlichen Beschwerden
• Heilungs-, Linderungs- oder Wirkversprechen
• Medikamenten, ärztlichen Behandlungen oder Laborwerten
• Schwangerschaft, Stillzeit oder Kindern
• Dosierungs- oder Anwendungsempfehlungen mit gesundheitlichem Bezug
• beleidigenden, irreführenden oder rechtswidrigen Inhalten

Hinweis zur Einordnung von Bewertungen

Kundenbewertungen geben persönliche Erfahrungen einzelner Kund:innen wieder.

Sie stellen keine allgemeingültigen Aussagen über Produkteigenschaften, individuelle Ergebnisse oder gesundheitliche Wirkungen dar.

Rechtlicher Hinweis

Die vorstehenden Informationen erfolgen im Rahmen der gesetzlichen Transparenzanforderungen für Verbraucherbewertungen gemäß § 5b Abs. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).